Aan het begin van een opdracht wordt ook gekeken welke aanpak geschikt is. De ‘mate van overeenstemming tussen stakeholders’ en ‘mate van zekerheid / voorspelbaarheid’ bepalen de aanpak. Denk aan:
- ‘Simpel’ – Projectmanagement
- ‘Ingewikkeld’ – Programma-management
Voor een ‘complexe’ opdracht is een Agile manier van organiseren geschikt. Vaste teams dragen verantwoordelijkheid voor een afgebakend deel van het werk; daar zit hun expertise. Aangezien het team langlopend in stand blijft, doen de teamleden steeds meer ervaring op. Er wordt dus werk naar teams gebracht, in tegenstelling tot projecten waar medewerkers rondom een tijdelijke opdracht worden geformeerd.
Dit kan ook betekenen dat er een combinatie van traditioneel sturen met agile voortbrenging (‘delivery’) bestaat binnen klantomgevingen; al dan niet als onderdeel van een overgangsfase.